Politique de retour
Veuillez vérifier si l'article que vous avez reçu est bien l'article que vous avez acheté.

Les articles non ouverts peuvent être retournés ou échangés dans les 14 jours suivant la livraison.

Si vous souhaitez demander un retour ou un échange, veuillez nous contacter dans les 7 jours suivant la livraison. Vous devez nous renvoyer l'article dans les 14 jours suivant la livraison. Si vous dépassez 7 jours, vous pourriez ne pas être éligible au retour ou à l'échange.

Vous ne serez éligible à l'échange sur un article expédié à l'international que si l'article est défectueux, la taille est incorrecte ou en raison d'autres problèmes causés par nous. Si le défaut de l'article est causé pendant l'expédition, veuillez contacter EMS pour la couverture d'assurance (payée par le client). Tout d'abord, veuillez remplir le formulaire de contact sur notre site Web pour signaler tout défaut ou problème. Il se peut que nous ne puissions pas traiter les retours ou les échanges si aucun contact préalable n'a été établi.

Frais de retour
Le client doit payer les frais d'expédition pour les retours.

  • Si les articles que vous avez reçus bénéficient de la livraison gratuite, les frais de retour seront le montant des frais d'expédition d'origine.
  • Les frais de transaction pour rembourser le paiement sur le compte bancaire du client seront payés par le client.

Annulation

Nous n'acceptons aucune annulation après expédition.

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